CS관리사 자격증
자격 개요
개요 서비스역량향상(대면고객 응대법, 비대면고객 응대법, 불만고객 응대법)교육 및 서비스 실무
확인일 2026-09-12
기본정보
| 자격명 | CS관리사 |
|---|---|
| 자격 유형 | 등록 민간자격 |
| 주무부처 | 산업통상부 |
| 자격관리기관 | 제이즈교육연구소 |
확인일 2026-09-12
운영 상태
| 운영 상태 | 운영 중 |
|---|
확인일 2026-09-12
국가공인 여부
| 현재 상태 | 국가공인 아님 |
|---|---|
| 구분 | 등록 민간자격(국가공인 아님) |
확인일 2026-09-12
합격률
| 연도 | 구분 | 응시자 | 합격자 | 합격률 |
|---|---|---|---|---|
| 2023년 | 1급 | 21 | 19 | 90.48% |
| 2023년 | 2급 | 32 | 28 | 87.5% |
| 2022년 | 1급 | 24 | 21 | 87.5% |
| 2022년 | 2급 | 62 | 60 | 96.77% |
| 2021년 | 1급 | 16 | 15 | 93.75% |
| 2021년 | 2급 | 89 | 82 | 92.13% |
기관 제출 자료 기준(자격관리기관이 제출한 취득현황)
확인일 2026-09-12
시행·관리기관
| 주무부처 | 산업통상부 |
|---|---|
| 자격관리기관 | 제이즈교육연구소 |
확인일 2026-09-12
공식 출처
공식 안내 링크 확인 필요
확인일 2026-09-12
확인 중인 정보
아래 항목은 공식 자료 확인과 수집이 끝나는 대로 보완합니다. 최신 내용은 이 페이지의 공식 출처에서 먼저 확인해 주세요.
- 국가공인 기간
- 시험일정
- 시험정보
- 합격기준
- 응시자격
- 비용
- 자격증 발급
- 유효기간·갱신